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周女士找到销售商，厂商对方却表示，定制家具的保修范围只包括面板等主材，像拉手、滑道这样的易损件不在保修范围内，并拒绝免费维修。使用1个多星期后，群雄她偶然发现，衣柜两个抽屉的滑道出现卡死的情况。
无奈，逐鹿周女士只能一声叹息，自己掏钱维修。一些小家具店提供的保修服务则各不相同，大数代服有的说保修两年，有的说保修3年甚至更长，但保修范围只包括主材，一些易损耗的附件不在保修范围记者昨日从市消协了解到，厂商近期消费者对家具行业的申诉中，有近三成与定制家具的售后维修有关。
定制的家具一般是不允许退换的，群雄因此一旦出现质量问题，售后维修就成了重要问题。和商家签订单时，逐鹿除了要详细注明家具的尺寸、材质、交付时间、违约责任等信息外，还要明确约定保修期和保修范围，以便维权时有足够的证据。
大数代服缺乏相关标准周女士所遇到的情况并非个例。
最好事先约定市消协工作人员提醒，厂商消费者选择定制家具时，应尽量选择有信誉度且有长期服务保障的品牌家具企业。7月份，群雄长沙更是诞生了滑师傅平台的首位月入超过3万5的安装工程师——陶宇。
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